Algemene verkoops- en aannemingsvoorwaarden
Toepasselijkheid en Aanvaarding
1.1. Al onze aanbiedingen en overeenkomsten zijn onderworpen aan de onderstaande voorwaarden, die als gekend en aanvaard worden beschouwd door de klant-koper of opdrachtgever. Afwijkende algemene voorwaarden van de klant zijn slechts van toepassing indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door CRV Service BV aanvaard werden.
1.2. Alle verkopen en aannemingen gebeuren uitsluitend in naam en voor rekening van CRV Service BV. Een verkoop of overeenkomst, zelfs indien gesloten door onze vertegenwoordigers, is slechts bindend na schriftelijke bevestiging door een zaakvoerder.
Rechtsbevoegdheid en Toepasselijk Recht
Alle overeenkomsten worden geacht te zijn afgesloten te Gentbrugge. Geschillen over de totstandkoming, interpretatie of uitvoering van een overeenkomst vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbank van Gent, afdeling Gent. Belgisch recht is van toepassing.
Levering en Uitvoeringstermijnen
De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. CRV Service BV is niet aansprakelijk voor schadevergoeding bij laattijdige levering of uitvoering, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Gedeeltelijke leveringen en de daarbij horende facturatie zijn mogelijk.
Betalingsvoorwaarden
4.1. Alle facturen zijn betaalbaar te Gentbrugge. Acceptatie van wissels of ontvangstkaarten doet hieraan geen afbreuk.
4.2. Tenzij anders overeengekomen, dient betaling uiterlijk op de vervaldag te gebeuren zonder enige korting voor vervroegde betaling. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd ten belope van de wettelijke rentevoet voor handelstransacties, zoals bepaald door de Belgische wetgever (11,50% per jaar voor het eerste semester 2025, of het op dat moment geldende tarief). Blijft een factuur langer dan 15 dagen onbetaald, dan wordt een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag aangerekend, met een minimum van €115.
4.3. Niet-betaling van een factuur op de vervaldag maakt alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht eerdere betalingsafspraken.
Eigendomsvoorbehoud
Geleverde goederen blijven eigendom van CRV Service BV tot volledige betaling. De klant draagt het risico van verlies of beschadiging vanaf de levering.
Klachten en Aansprakelijkheid
6.1. Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 8 dagen na levering of uitvoering per aangetekend schrijven gemeld te worden. Klachten over verborgen gebreken dienen binnen 8 dagen na vaststelling gemeld te worden.
6.2. De aansprakelijkheid van CRV Service BV beperkt zich tot de waarde van de geleverde goederen en diensten, zoals gefactureerd, ongeacht de oorzaak van de schade.
Annulering en Vergoeding
Bij annulering door de klant is deze een vergoeding verschuldigd voor de reeds uitgevoerde werken, aangekochte materialen en gemaakte kosten, evenals een bijkomende forfaitaire schadevergoeding van 30% van de totale waarde van de bestelling, conform het Belgisch Burgerlijk Wetboek.
Oplevering en Onderhoud
8.1. Werken worden voorlopig opgeleverd bij voltooiing. Indien de klant de installatie in gebruik neemt zonder proces-verbaal van voorlopige oplevering, geldt dit als een aanvaarding van de werken.
8.2. Defecten aan een onderhouden toestel, zoals printstoringen of verstopte warmtewisselaars, kunnen optreden door ouderdom of toestelgerelateerde problemen. CRV Service BV en haar techniekers kunnen hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden. Eventuele herstellingen worden besproken en begroot voor uitvoering.
8.3. Niet door CRV Service BV geleverde thermostaten of andere installatiecomponenten blijven de verantwoordelijkheid van de klant.
Interventies en Kosten
9.1. Indien een toestel bij controle of onderhoud wordt afgekeurd, blijven de kosten van de interventie, inspectie en diagnose volledig verschuldigd door de klant.
9.2. Interventies worden steeds aangerekend met een minimumfactuur van €120 excl. BTW, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Werkuren worden aangerekend aan €65 per uur excl. BTW.
9.3. Voor contractuele klanten gelden specifieke tarieven en voorwaarden voor 24/7 en 12/24 service, afhankelijk van beschikbaarheid en toesteltype. Buiten kantooruren worden aangepaste tarieven gehanteerd, beschikbaar op aanvraag.
9.4. Indien bij aankomst blijkt dat de deur gesloten is of de werken niet kunnen worden uitgevoerd door toedoen van de klant, wordt een forfaitaire vergoeding van €65 excl. BTW aangerekend voor de nodeloze verplaatsing.
Overmacht en Werkomstandigheden
10.1. Indien de werken worden verhinderd door overmacht (bv. slecht weer, vergunningstekort, onvoorziene omstandigheden), wordt de uitvoering opgeschort zonder schadevergoeding. De uitvoeringstermijn wordt met een gelijke periode verlengd.
10.2. De klant moet de werf vrijwaren van hindernissen en risico’s. Indien dit niet gebeurt en schade ontstaat, is CRV Service BV niet aansprakelijk.
10.3. In geval van extreme prijsstijgingen van materialen of lonen behoudt CRV Service BV zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren of heronderhandeling te vragen, zonder dat hiervoor enige schadevergoeding verschuldigd is.
Schade en Verzekering
De klant is verplicht zich tegen mogelijke schade te verzekeren, waaronder stormschade. Verloren of gestolen materialen op de werf vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.
Regiewerken en Meerwerken
12.1. Tenzij anders overeengekomen, worden meerwerken uitgevoerd in regie. Extra werken, zelfs bij een forfaitaire prijs, worden apart aangerekend.
12.2. Eventuele schade door derden aan onze werken wordt hersteld op kosten van de klant.
Slotbepalingen
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. CRV Service BV behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te allen tijde aan te passen.
